Государственное областное автономное учреждение
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Новгородская область
МФЦ – кузница кадров

Многофункциональные центры уже прочно вошли в жизнь новгородцев и заменили необходимость посещать многочисленные кабинеты чиновников. Центры «Мои Документы» являются своего рода «лицом» государства и власти перед своими заявителями.

Сеть МФЦ в Новгородской области, развитие которой берет начало в 2012 году, представлена 23 центрами со 143 «окнами» приема-выдачи документов, и 63 ТОСП с 81 «окном» приема-выдачи документов; специализированным центром «Мои Документы» для субъектов малого и среднего предпринимательства на 11 «окон» приема-выдачи документов и 4 центрами оказания услуг для бизнеса на базе привлекаемых организаций (ПАО УКБ «Новобанк», ПАО «Сбербанк», ПАО «Восточный Экспресс банк»).

Кто же эти уникальные люди, которые работают в многофункциональных центрах? Сотрудником приема-выдачи документов может стать и студент с опытом работы не менее года и уже имеющий профессиональный опыт кандидат. Работая в МФЦ, каждому необходимо пройти не только стажировку при поступлении на работу, но и постоянно совершенствовать и повышать свой уровень знаний. Кроме того, чтобы стать настоящим профессионалом своего дела, нужно развить и закрепить массу различных качеств: многозадачность, повышенный уровень ответственности, умение работать в команде, умение сориентироваться в стрессовой ситуации и работать с большим потоком информации.

С этой целью в нашем учреждении особое внимание уделяется мероприятиям (адаптационным, обучающим и атестационным), направленным на развитие и обучение персонала, которые позволяют повысить качество обслуживания заявителей, а также способствуют совершенствованию механизмов взаимодействия с органами власти. Ежегодно совместно с органами власти составляется и утверждается соответствующая Программа.

Поэтому совершенно закономерным является тот факт, что в дальнейшем работники многофункциональных центров, пройдя серьезную школу универсального специалиста, становятся востребованными и ценными «кадрами» в других сферах деятельности. Так, наши прежние коллеги, трудятся в ряде территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Новгородской области и администраций муниципальных районов.

Интересна и обратная закономерность: часто в свою «семью» МФЦ принимает сотрудников различных ведомств: и Управления Росреестра по Новгородской области, и БТИ, и Отделения Пенсионного фонда РФ по Новгородской области, и органов местного самоуправления. В этом можно найти большой плюс для остальных сотрудников и общего дела в целом: профессиональный опыт конкретного человека в отдельно взятой области позволяет осуществить выгодный взаимообмен знаниями.

В условиях постоянно изменяющейся ситуации мы становимся слаженной командой: вместе находим выходы из сложных положений и преодолеваем трудности, вместе учимся новому и поддерживаем друг друга!

 

Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *